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在施耐德電氣留下企業(yè)文化

在施耐德電氣留下企業(yè)文化

——— 專訪施耐德電氣(中國(guó))工業(yè)市場(chǎng)事業(yè)部EU總經(jīng)理 曲書文

  如果將我國(guó)近二十年自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)的參與者斷代,大致可分為三代,始于我國(guó)自動(dòng)化市場(chǎng)起步階段的上世紀(jì)90年代左右者屬于創(chuàng)業(yè)一代,他們從國(guó)企或科研院所毅然躍入市場(chǎng)大海,是我國(guó)自動(dòng)化市場(chǎng)的先行者,堅(jiān)持至今的有些已功成名就;第二代屬于90年代后期跨國(guó)企業(yè)的加盟者,彼時(shí),我國(guó)自動(dòng)化市場(chǎng)已初步形成,國(guó)際品牌開始了在國(guó)內(nèi)的跑馬圈地式發(fā)展,相比創(chuàng)業(yè)者,他們擁有更多復(fù)合能力、更高的發(fā)展平臺(tái)和更為成熟的市場(chǎng)環(huán)境,因此職業(yè)生涯順風(fēng)順?biāo)渲械馁呷缃穸嘁月殬I(yè)經(jīng)理人身份在各大跨國(guó)企業(yè)中身居要職;第三代,則是本世紀(jì)入職者,他們大多還在市場(chǎng)一線打拼。

  從年齡跨度來(lái)看,第一代多屬于“60后”,第二代中,“70后”逐漸成為主力,他們恰過(guò)而立,正是“雄姿英發(fā)”的少壯之年。

  曲書文,即為第二代中的杰出代表。1999年底從寶鋼進(jìn)入施耐德,在近10年的“火箭”升遷中,他在2008年底成為施耐德電氣自動(dòng)化最為核心業(yè)務(wù)部門的少帥。成長(zhǎng)于盛世,受命于危機(jī)之時(shí),有人為之捏汗。但曲書文認(rèn)為,真正的危機(jī)在內(nèi)不在外,而攘外必先安內(nèi)……采訪之前,曲書文留給筆者的初次印象是名如其人,外表陽(yáng)光,氣質(zhì)儒雅。但二次交流之后,從他身上躍然而出的是更為寶貴的職業(yè)精神、責(zé)任感乃至人文情懷。


 
寶鋼、安利、施耐德

  1996年,懷揣自動(dòng)化與國(guó)際貿(mào)易雙文憑的曲書文進(jìn)入了當(dāng)時(shí)炙手可熱的寶鋼,但他在寶鋼并不安分。他發(fā)現(xiàn),以自己當(dāng)時(shí)的狀態(tài),很可能慢慢地從作業(yè)長(zhǎng)到科長(zhǎng)再到處長(zhǎng),甚至繼續(xù)往上發(fā)展。但是其過(guò)程和結(jié)果,都不是他的最終理想。所以,曲書文準(zhǔn)備甩掉“鋼飯碗”去“趕海”。

  促使曲書文跳出來(lái)的,除了其年輕而“驛動(dòng)”的心之外,與其時(shí)風(fēng)氣也不無(wú)關(guān)系。1996年底,曲書文業(yè)余時(shí)間加入當(dāng)時(shí)風(fēng)靡一時(shí)的安利直銷,一年半下來(lái),成績(jī)竟然可觀。為了探秘銷售更高境界,當(dāng)時(shí)月薪僅2000多元的曲書文,竟可以花費(fèi)4000元去聽一堂年輕億萬(wàn)富翁的課程。安利洗腦式的銷售培訓(xùn)和億萬(wàn)富翁的時(shí)間濃縮論,都讓曲書文內(nèi)心頗為震撼。

  顯然,傳統(tǒng)而龐大的國(guó)營(yíng)企業(yè)寶鋼已經(jīng)無(wú)法“熔煉”曲書文的激情。

  1999年,施耐德在上海公開招聘,曲書文正面幾百人的面試競(jìng)爭(zhēng),花費(fèi)兩個(gè)多月的時(shí)間連過(guò)六關(guān),最后關(guān)頭得到的通知竟然是“潛質(zhì)非常好,但由于原定招聘7人,后來(lái)決定只要3個(gè)人,考慮到你沒有銷售經(jīng)驗(yàn),所以不予錄用”。曲書文緊接著前往另一家國(guó)際知名企業(yè)去應(yīng)聘,僅用一天時(shí)間就迅速通過(guò)。就在曲書文準(zhǔn)備交接寶鋼工作期間,曾經(jīng)面試過(guò)他的一位施耐德大區(qū)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)曲書文不在錄用之列,再次專程找到曲書文,平時(shí)工作用時(shí)十分苛刻的這位大區(qū)經(jīng)理竟然用了兩個(gè)小時(shí)與他“閑聊”自己只身闖上海、進(jìn)施耐德的經(jīng)歷,正是這次閑聊感染了曲書文。

  他最終決定放棄那家知名企業(yè),轉(zhuǎn)投施耐德。

  而這一轉(zhuǎn)身就是10年。

在施耐德“坐火箭”

  本來(lái)應(yīng)聘富有挑戰(zhàn)性的銷售職位,但進(jìn)了施耐德之后曲書文卻先做了八個(gè)月四平八穩(wěn)的經(jīng)銷商管理。但這八個(gè)月里,他破例參加了至少6次銷售培訓(xùn)——當(dāng)時(shí)招聘的那位大區(qū)經(jīng)理知道,沒有直接銷售經(jīng)驗(yàn)的曲書文需要這樣的入門,這八個(gè)月也正是其養(yǎng)兵過(guò)程。

  2000年7月24日,大區(qū)經(jīng)理找到曲書文,將當(dāng)時(shí)業(yè)績(jī)非常差的浙江交給了他。2000年7月25號(hào),曲書文正式邁入了其心儀的銷售工作,盡管當(dāng)年全年銷售額僅1300萬(wàn),但曲書文的營(yíng)銷潛質(zhì)開始顯現(xiàn)。2001年初定全年銷售目標(biāo)時(shí),大區(qū)經(jīng)理給了曲書文一個(gè)幾乎翻兩番的指標(biāo)4500萬(wàn),而他最終完成了4678萬(wàn)。事后老板也承認(rèn),如果2001年能完成3000萬(wàn)就已經(jīng)非常不錯(cuò),但曲書文的潛力最終讓老板開出了一個(gè)幾乎不可能完成的目標(biāo),而他竟然超額完成了。

  談及其中奧秘,曲書文再次提到安利和時(shí)間濃縮論。“在所有的行業(yè)中,最好的銷售一定在保險(xiǎn)業(yè)、直銷業(yè)。在安利的那一年半時(shí)間里,我接觸了很多的營(yíng)銷高手,受益匪淺。而時(shí)間濃縮法,可以最大化地利用好有限的時(shí)間和資源,你在一年之內(nèi)可以做到一般人三年甚至更長(zhǎng)時(shí)間才能做到的事情”。“天行健,君子以自強(qiáng)不息。”正是這種近乎苛刻的上進(jìn)心,讓曲書文幾乎每天24小時(shí)除了睡覺都在看書學(xué)習(xí)、琢磨工作,自己哪里做得不夠好,可以怎樣去改進(jìn)?在拜訪每個(gè)客戶之前,他都要花上一些時(shí)間去考慮如何才能得到客戶最大化的認(rèn)可,遇到任何一個(gè)問(wèn)題都用心去處理,以便讓用戶得到最滿意的結(jié)果。這樣的精神和付出,最終換來(lái)的就是用戶和合作伙伴的雙份認(rèn)可。

  銷而優(yōu)則仕。

  2002年,曲書文由普通銷售跨過(guò)資深銷售、高級(jí)銷售、銷售主管,被直接提拔成部門經(jīng)理,管轄整個(gè)東南區(qū)OEM,當(dāng)年?yáng)|南區(qū)業(yè)績(jī)就回報(bào)以67%的增長(zhǎng)。2003年再次被提升,曲書文成為施耐德最年輕的大區(qū)經(jīng)理,負(fù)責(zé)東南區(qū)所有與自動(dòng)化相關(guān)的業(yè)務(wù)。2005年,曲書文以東南區(qū)經(jīng)理身份兼管華南區(qū)以及西南區(qū),成為長(zhǎng)江以南的“封疆大吏”。

  在營(yíng)銷及營(yíng)銷管理能力得到充分展示的基礎(chǔ)上,2007年曲書文進(jìn)入一家當(dāng)時(shí)施耐德中國(guó)旗下效益不佳的工廠擔(dān)任總經(jīng)理,希望以其營(yíng)銷特長(zhǎng)挑戰(zhàn)性地將這家工廠扶起來(lái)。僅用半年時(shí)間,這家工廠的銷售額即增長(zhǎng)100%,利潤(rùn)率上升了30%以上。這次實(shí)踐,給曲書文提供了另一個(gè)展示平臺(tái),即他的能力還可以延伸到營(yíng)銷之外。

  由此,曲書文將自己的職業(yè)目標(biāo)定位在綜合性的經(jīng)理人,能在公司運(yùn)行、物流、財(cái)務(wù)和營(yíng)銷等多方面展示復(fù)合能力。

臨危受命,安內(nèi)攘外

  然而,一場(chǎng)施耐德內(nèi)部人事變動(dòng)改變了曲書文的職業(yè)規(guī)劃路線。

  高端PLC和最終用戶行業(yè)是施耐德自動(dòng)化的核心,但由于組織架構(gòu)等原因,此業(yè)務(wù)連續(xù)幾年表現(xiàn)欠佳。2008年下半年開始,施耐德內(nèi)部開始遴選EU業(yè)務(wù)的新接班人。曲書文在列,但他對(duì)此并不感興趣,因?yàn)榕c職業(yè)目標(biāo)不吻合。

  但在11月的某幾天,曲書文意外地連續(xù)接到了十幾個(gè)電話,一致要求他站出來(lái)競(jìng)聘。他們的理由是,以往的經(jīng)歷證明了曲書文是一位德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo),如今的EU正需要這樣一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo),大家一致認(rèn)為曲書文“能成”。當(dāng)一個(gè)電話,或者幾個(gè)電話時(shí),曲書文還沒當(dāng)回事兒,當(dāng)電話多達(dá)十幾個(gè)時(shí),曲書文被深深觸動(dòng)了。

  作為一名老員工,施耐德曾經(jīng)為他提供了很好的發(fā)展平臺(tái),如今公司有需要,曲書文感到該為公司做點(diǎn)事情了。同時(shí),喜歡接受挑戰(zhàn)的曲書文也被激起斗志,別人做不好,為什么曲書文一定就做不好?“多數(shù)人認(rèn)為這是一個(gè)火山口,但我覺得我行,正好也驗(yàn)證一下我的潛力,我需要這種驗(yàn)證。”

  于是,曲書文主動(dòng)找到老板應(yīng)征,一個(gè)多星期后,曲書文走馬上任。

  那時(shí)正值2008年12月,金融風(fēng)暴開始肆虐。曲書文的接任也就意味著接受了內(nèi)外雙重挑戰(zhàn)。

  但曲書文認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)是內(nèi)。經(jīng)過(guò)三年的頻繁變化,部門原有的企業(yè)文化已經(jīng)喪失殆盡,如何盡快地將這個(gè)團(tuán)隊(duì)整合起來(lái),才是最大的挑戰(zhàn)。其次是面臨伙伴及用戶的信用危機(jī),最后才是市場(chǎng)環(huán)境的惡化。

  上任一個(gè)月后,曲書文才發(fā)出了第一道指令;兩個(gè)月后經(jīng)多方咨詢考慮成熟的曲書文才在部門全體大會(huì)上系統(tǒng)性地推出了其經(jīng)營(yíng)思路——三大挑戰(zhàn)/三大原則/三大轉(zhuǎn)變/六大行動(dòng)……為了加速執(zhí)行,曲書文的策略是“不停地重復(fù)加反省”。如今半年已過(guò),效果顯著。盡管第一季度比08年月均負(fù)增長(zhǎng)20%左右,但第二季度迅速攀升,正增長(zhǎng)20%以上!第二季度比去年的最好季度都高了近10%,而曲書文相信第二季度不應(yīng)該是今年最好的業(yè)績(jī)。更為關(guān)鍵的是,團(tuán)隊(duì)的士氣/合作伙伴及客戶的認(rèn)可度有明顯回升。

  無(wú)疑,曲書文的中考再次取得了優(yōu)異成績(jī)。


欲得其中,必求其上

  談及成功,曲書文認(rèn)為為時(shí)尚早。談及過(guò)往,曲書文認(rèn)為,成功既要順勢(shì)而為,認(rèn)道而行,還要“得其中,求其上”的加倍努力。

  在市場(chǎng)環(huán)境方面,曲書文在施耐德的十年,正好是中國(guó)自動(dòng)化快速發(fā)展的黃金十年,這是市場(chǎng)大勢(shì)。過(guò)去,順應(yīng)大勢(shì)的施耐德取得了很好的發(fā)展,但最近幾年以來(lái),市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了很大變化。隨著企業(yè)越來(lái)越集團(tuán)化發(fā)展,信息化需求會(huì)越來(lái)越多,這是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)。第二,未來(lái)除了針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、民生和節(jié)能環(huán)保等進(jìn)行投資外,中國(guó)市場(chǎng)上不會(huì)像以往十年那樣不停地投入。自動(dòng)化市場(chǎng)也將因此而變,這就是市場(chǎng)大勢(shì)。

  在大勢(shì)所趨之下,曲書文特別強(qiáng)調(diào)的就是強(qiáng)有力的執(zhí)行力,一流的政策,如果三流的執(zhí)行,可能最后只能收到三流的效果,但是如果是一流的執(zhí)行,即使是三流<

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